Nuestro servicio está orientado a satisfacer las necesidades de nuestros clientes con la máxima calidad posible.
Toda traducción, o control de calidad, es llevado cabo por un traductor con un nivel de cualificación adecuado para cada tipo de trabajo. Todos nuestros colaboradores se comprometen a prestar sus servicios de forma que satisfagan los requisitos de nuestros clientes, dentro de los plazos acordados, con el nivel de calidad adecuado y la máxima confidencialidad.
NUESTRAS 7 VENTAJAS DIFERENCIALES
- Calidad
- Rapidez
- Puntualidad
- Grandes proyectos
- Traducciones interdisciplinares
- Compromiso de confidencialidad
- Adaptación al cliente
SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
Con el fin de entregar los proyectos a tiempo y con la calidad adecuada, hemos desarrollado un Sistema de Calidad, con unos procedimientos rigurosos y con diferentes controles de calidad, para que el resultado final sea el óptimo. Nuestro Manual de Calidad y Manuales de Procedimientos regulan todas las operaciones que se realizan en nuestra agencia, intentando crear sistemas que hagan difícil el error humano. Algunos de los mecanismos que empleamos son:- Regulación de las operaciones.
- Controles de Calidad, mediante revisiones y comprobaciones.
- Checklists (listas de puntos a comprobar).
- Uso de modelos estandarizados.
- Rigurosa selección de proveedores y empleados de conformidad con nuestra lista de requisitos a cumplir.
- Entrega a los traductores de nuestro Manual de Procedimientos correspondiente a la operación en cuestión y firma del correspondiente Compromiso de Confidencialidad y Calidad.
- Uso de glosarios, memorias de traducción y otras herramientas de trabajo.
- Sistema de gestión del feedback del cliente, etc.